Nos conseils pour réparer vos appareils vous-même !
Vous rencontrez une panne sur votre appareil ? Plutôt que de le remplacer, essayez de le réparer !
Aujourd’hui, 70% des pannes sont réparables. Réparer, c'est un geste pour votre porte-monnaie mais surtout pour la planète. Convaincu de l’importance de la réparabilité, qui permettrait 2 millions d'appareils sauvés et 40 000 tonnes de rejet de CO2 évités, Boulanger vous accompagne !
Du diagnostic à la réparation, découvrez comment réparer vous-même votre appareil électroménager ou multimédia avec notre guide pas à pas.
Avant de débuter...
Pensez à vérifier si votre appareil est sous garantie ou non.
S'il est sous garantie, nous vous conseillons de vous tourner vers un expert pour procéder à la réparation de votre produit.
En réparant votre appareil vous même, vous risqueriez de perdre la garantie.
Etape 1 :
Réalisez le diagnostic de votre panne
En cas de panne sur votre appareil, le premier réflexe est d’en déterminer son origine et sa cause.
Pour cela, Rachid, technicien Boulanger, conseille de se poser les questions suivantes : “Comment se manifeste la panne ? A quel moment ? Sur quel programme ? A quelle fréquence ?”
Une fois les symptômes identifiés, le second réflexe est de consulter la notice de votre appareil, les causes possibles de pannes les plus fréquentes y sont bien souvent listées.
Besoin d’aller plus loin ?
Que votre appareil ait été acheté chez Boulanger ou non, nous vous accompagnons dans votre diagnostic 24h/24, 7j/7 depuis notre SAV en ligne : b.fr/sav.
Etape 2 :
Commandez la pièce détachée nécessaire à la réparation
Après avoir réalisé le diagnostic de votre panne, il vous sera, dans certains cas, nécessaire de commander une pièce détachée pour réparer votre appareil.
Pour trouver la bonne pièce détachée, munissez-vous de la référence de votre appareil. “Quel que soit le produit ou la marque, elle se trouve toujours sur la plaque signalétique.” vous indique Sébastien, technicien Boulanger.
Votre appareil est de marque Boulanger (Essentielb, Listo, Miogo, Adeqwat, Skillkorp, Oglo#) ? Retrouvez vos pièces compatibles sur le site des marques Boulanger.
Pour l’ensemble des autres marques, retrouvez vos pièces compatibles sur notre site en partenariat avec SOS Accessoire. Vous y retrouverez un catalogue de plus de 800 000 références.
Etape 3 :
Réparez votre appareil !
La dernière étape et pas des moindres : la réparation !
Pour la réussir, voici nos conseils :
Consultez des guides et tutos qui vous expliqueront pas à pas les bons gestes à réaliser pour réparer votre appareil sur notre site d'auto-réparation ;
Munissez-vous des bons outils ;
Veillez à ce que l’appareil soit débranché (arrivée d’eau et d’électricité) ;
Faites de la place pour pouvoir manipuler votre appareil ;
Et procédez à la réparation !
L’astuce de Sébastien, technicien Boulanger : “Si vous êtes amenés à démonter votre appareil, n’hésitez surtout pas à prendre des photos au fur et à mesure ! Elles vous seront très utiles pour le remettre en état de marche”.
Besoin de vous faire accompagner ?
Boulanger vous propose un service de réparation à distance en visio ou par téléphone. Nos technicien(ne)s vous guident pas à pas dans votre démarche :
Les conseils de nos experts pour une auto-réparation 100% réussie
Le conseil de Pierrick, technicien Boulanger
“Regardez le tuto correspondant à votre panne avant de vous lancer dans la réparation et assurez-vous d’avoir les outils nécessaires (généralement des outils courants : pince, tournevis et parfois un multimètre)”.
Le conseil de Rachid, technicien Boulanger
“Un maître mot : patience ! Mettez-vous dans un espace au calme et procédez par élimination pour identifier votre symptôme de panne. Aidez-vous de tutos, une vidéo vaut mieux que mille mots.”
Pour résumer, voici les 3 étapes d’une réparation réussie :
1.
Réalisez un diagnostic de votre panne
2.
Commandez la pièce détachée nécessaire à la réparation de votre appareil
3.
Réparez par vous-même avec l’aide de nos tutos et/ou de nos experts
Nos solutions de réparation
Vous préférez faire appel à un expert pour réparer votre appareil électroménager ou multimédia ? A domicile comme en magasin, nos experts vous accompagnent partout en France ! Découvrez toutes nos solutions pour réparer votre produit.
