CHEZ BOULANGER, VOS APPAREILS BENEFICIENT D'UNE VERITABLE GARANTIE DE SPECIALISTE

Pour tout achat chez Boulanger, votre appareil bénéficie d'une excellente couverture en cas de panne :

• Une assistance téléphonique, pour faire à distance un premier diagnostic et vous accompagner dans la prise en charge de votre appareil
• Le dépannage en atelier ou à votre domicile pour les gros appareils électroménager et les téléviseurs d'une taille minimum de 101 cm,
• Le remplacement des pièces défectueuses,
• La prise en charge des heures de main d'oeuvre,
• La prolongation de la garantie de votre appareil, égale à la durée son immobilisation au SAV
• Le remplacement de votre appareil, en cas de réparation impossible pour des raisons techniques ou économiques, par un appareil techniquement équivalent.

LES DUREES DE GARANTIES

Pour tout achat chez Boulanger, la durée de garantie de votre appareil est de :

• 5 ans pour les accessoires de marque Essentiel b
• 3 ans pour les gros appareils électroménagers de marque Essentiel b
• 2 ans pour les gros appareils électroménagers, aspirateurs, micro-ondes, téléviseurs, Home Cinema, vidéoprojecteurs, appareils photo, caméscopes, Hi-Fi et ordinateurs de marque Essentiel b, la micro-informatique, baladeurs, téléphonie et appareils petit électroménager
• 1 an pour les prestations d'installation et mise en service à domicile
• 3 mois pour les prestations d'installation numériques
• 3 mois pour les réparations

sauf cas particulier, indiquée sur la fiche produit en magasin et sur boulanger.com.

UN SERVICE APRES-VENTE DANS CHAQUE MAGASIN BOULANGER

• Un technicien SAV teste avec vous votre matériel pour diagnostiquer les causes de dysfonctionnement
• Réparation sur place et dans l'immédiat, en cas de panne mineure
• Pour des interventions plus longues, prise en charge de votre appareil et alerte SMS pour vous informer du suivi de votre dossier de réparation.
• Vente de pièces détachées et accessoires.