L'ASSOCIATION TÉLÉPHONES ET SERVICES SENIORS L'appareil qui vous correspond, et les services fait pour vous. Du jeune senior jusqu'au plus agé, en passant par toutes les déficiences (Audition, Vision, Main, Dextérité), qui peuvent être plus ou moins fortes, se cumuler entre elles, l'appareil nécessaire n'est pas du tout le même ! En conséquence un appareil dit "senior" qui sera parfait pour l'un... sera totalement inutilisable pour l'autre. Idem pour les services comme les forfaits, l'utilisation de la touche SOS, le paramétrage, etc... L'un pourra tout faire lui-même, n'aura aucun soucis avec un forfait classique, gèrera les appels SOS entre proche, l'autre aura besoin de plus d'aide ou de services. Avec Mobiho-Essentiel vous avez le choix : Acheter votre téléphone senior seul (tous débloqués tout opérateurs) : Prenez bien en compte tous vos souhaits, vos impératifs, vos contraintes, grâce à notre outil de sélection, notre guide d’achat, des vidéos, photos, une explication "pour qui" Unique : des services compris même avec l'achat d'un téléphone seul : de l'aide par téléphone (avec N°Normal), le SAV 2 ans rapide, des guides d’utilisation grand format, des étiquettes mémos, du conseil, etc… Ou Associez-y les services qui vous simplifient la vie : Des forfaits dès 2,70 €/mois, novateurs, bloqué avec "dépassement controlé" sécurisés, et des remises si engagement. Un service de téléassistance d'urgence 24h/24h à partir de 7,40 €/mois pour sécuriser tous les appels SOS Un service de pré-paramétrage avant expédition, l'appareil livré prêt à l’emploi (contacts, tous réglages) L'extension de SAV Express , 3 ans de garantie, et échange express même avant retour de l'appareil, etc… Des pochettes transparentes tour du cou, ou des pochettes fabrication 100% françaises etc…
évaluations
Plus d'infos
Commentaire : Article non conforme au descriptif (faible intensité du son, peu d'autonomie batterie). Commande effectuée via BOULANGER pour m'assurer d'un SAV en magasin si problème et lorsque je me suis rendue au SAV pour restituer l'appareil, on m'informe que le SAV ne peut rien faire car achat effectué via le market place (chose que l'on ignore lorsque l'on passe commande), la personne du SAV me dit juste que l'on transmet ma demande et que l'on va me rappeler : j'attends toujours ! Du coup, j'ai dû contacter le 3011 et enfin un conseiller m'a donné l'email de Mobiho... pas rapide pour obtenir une étiquette de retour Colissimo et pas rapide pour effectuer le remboursement : MOBIHO a réceptionné le téléphone le 14/12 et toujours pas de remboursement ! Morale de l'histoire privilégiez Amazon
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Commentaire : vendeur fiable
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Commentaire : Service SAV super efficace! Bravo!
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Commentaire : produit acheté en fevrier 6 mois apres que des problemes de fonctionnement , se bloque ,inutilisable , A EVITER !!
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Commentaire : stupéfaite par la rapidité de livraison, produit conforme à mes attentes
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Informations vendeur
Nom commercial : Mobiho-Essentiel
Siège Social : 93, Route de Bellevue, 69700, BEAUVALLON
Capital Social : 234261.900000000
Numéro de RCS : 402525125
Numéro de TVA : FR77402525125
Garanties complémentaires
Non renseignés
Conditions de livraison
Délais de livraison : Les produits sont expédiés sous 24/48h. la livraisons standard s'effectue en colissimo 48h, la livraison express en chronopost.
Transporteur : Colissimo et Chronoost
Modalités de livraison : la livraisons standard s'effectue en colissimo 48h, la livraison express en chronopost.
Modalités de reprise (DEEE) : Contacter le service client Mobiho Essentiel
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : contact@mobiho-essentiel.fr
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Pour toute réclamation, le client doit s’adresser au service client (cf. art. 10). S’il n’obtient pas satisfaction, il peut saisir le médiateur des communications électroniques et utiliser le formulaire de saisine à disposition sur www.mediateur-telecom.fr
Modalités de retour
Adresse de retour : Mobiho, 93 route de bellevue, 69700 Saint Andeol Le Chateau
Frais de retour à la charge du : Frais de retour à la charge du client dans le cadre du satisfait ou remboursé qui pour rappel est de 1 mois (au lieu de 14 jours délai légal)
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.