À propos de nous : ZOOMIXIA se concentre sur le domaine de la maison intelligente depuis 2015 et a coopéré avec des marques d'aspirateurs chinoises réputées, telles que Xiaomi, Roborock, Roidmi, etc. À propos de la livraison : nous coopérons avec Cubyn, un entrepôt local en France, et tous les colis seront livrés par DHL/UPS/GLS dans un délai de 2 à 3 jours. À propos du service après-vente : Notre centre de service après-vente est situé en Pologne, les heures d'ouverture du service client sont de 9h à 18h (jours ouvrables). Nous offrons la livraison gratuite à tous les clients, 7 jours sans raison de retour ( Frais d'expédition payé par l'acheteur pour le retour sans problèmes de qualités ), 2 ans de garantie.
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Commentaire : Article non reçu 1 mois après la commande comme beaucoup d'autres clients apparemment
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- Délais de livraison rapides Non
Commentaire : A FUIR, CATASTROPHIQUE LE SUIVI D'UN COLIS NON LIVRE ET TOUJOURS PAS REMBOURSE OU RENVOYÉ. DÉPLORABLE. MA NOTE EST DE 0/5
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Commentaire : J ai commandé ce roborock par le biais du partenaire Boulanger - Mi Robot Shop. Livraison rapide et produit conforme à mes attentes. Apres deux semaines d'utilisation, un problème est survenu. Prise en charge rapide de ma réclamation par le partenaire, il m'a envoyé un bordereau pour retourner le produit. Puis livraison en un temps record (moins d'une semaine), d'un roborock neuf en remplacement. Très satisfait du produit, du prix et surtout du service client très réactif. Je renouvellerai l'expérience les yeux fermés.
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Commentaire : parfait, aspirateur au top et livraison rapide, je recommande ce vendeur, merci
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Informations vendeur
Nom commercial : ZOOMIXIA
Siège Social : Rödingsmarkt 20, 20459, Hamburg
Capital Social : 25000
Numéro de RCS : HRB 158524
Numéro de TVA : FR 46919046946
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Garanties complémentaires
2 ans
Conditions de livraison
Délais de livraison : 1-3 jours
Transporteur : Fedex/DHL/UPS/Cubyn
Modalités de livraison : livraison dans la maison
Modalités de reprise (DEEE) : Oui
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : isrobotafterservice@mcmart.com.cn
Modalités de retour
Adresse de retour : Ul. Sławęcińska 8. （Hala D）. 05-850 macierzysz， Poland
Frais de retour à la charge du : acheteur
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.