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Console PS4 defectueuse
Bonjour, Après avoir acheter la console, 1 semaine après elle ne fonctionnait plus, obliger de télécharger la mise à jour 12. Elle a fonctionné pendant 10 jours et la rebelle elle ne démarre plus.
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MaximeResponsable MarketingBonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la console SONY Slim 1To + Horizon Zero Dawn + PS+ 3 mois. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre produit. Pour vous aider à résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes : Vérification des connexions : Assurez-vous que tous les câbles sont correctement branchés et que la console est bien alimentée. Mode sans échec : Essayez de démarrer la console en mode sans échec. Pour cela, éteignez complètement la console, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez deux bips (environ 7 secondes). Une fois en mode sans échec, sélectionnez l'option "Mettre à jour le logiciel système". Réinstallation du logiciel système : Si la mise à jour ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de réinstaller le logiciel système. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de procéder, car cette opération réinitialisera la console aux paramètres d'usine. Si ces étapes ne résolvent pas le problème, nous vous invitons à contacter notre service client au 3011. Nos équipes se feront un plaisir de vous assister pour diagnostiquer le problème et vous proposer une solution. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement pour vous permettre de profiter pleinement de votre console. Cordialement,
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