ICOZA est le site spécialiste de la vente d'électroménager et d'appareils pour la maison, sur internet. On propose un vaste choix de produits de grandes marques. Grâce à notre expérience, Icoza fait profiter à ses clients de tarifs avantageux, et veille à ce que les livraisons soient rapides et soigneuses. Service Client : du lundi au vendredi de 9h à 17h CONDITIONS DE LIVRAISON Délais de livraison en jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande : De 3/5 jours pour petit colis et de 5 à 12 jours sur les gros colis. Coût de livraison : Livraison au pied du camion gratuite - Livraison à l'étage, reprise (si option non disponible en ligne, nous contacter pour y souscrire) - L'option d'Installation : Spécificités: - Réfrigérateur/Congélateur : l'installateur ne fait pas les changements de sens de la porte, également ils ne font pas la mise en service car il faut attendre un délai de 24h avant toute mise en route. -Produit encastrable ( hotte/frigo/four/Lave vaiselle..): aucune fixation de l'habillage ne sera effectuée, ainsi que l'encastrement. - Cuisinières/Plaque/Four: l'installateur n'est pas habilité à effectuer les raccordements de gaz et électrique. Conditions particulières : Nous ne proposons pas de Livraison en Corse,ni Monaco ( sauf si paiement d'un supplément), ainsi qu’à destination de certaines Îles Bretonnes
évaluations
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Commentaire : Rapide livreur très efficace et sympa. Parfait
Commentaire : pas de reprise de mon ancien lave linge alors que j’en avais fait la demande à vos services et que ceux ci avaient transmis mon souhait …….et je me retrouve avec mon vieil appareil dans mon garage….. mis a part ce désagrément la livraison a bien été effectuée à la date et l’heure prévues. le colis était en bon état et la machine conforme à la description et à mon attente.
Commentaire : Publicité mensongère sur le site la livraison la mise en service et la reprise de l ancien appareil est annoncé comme offerte. Or le fournisseur menace ensuite de livrer le lave-linge au cul du camion. Ainsi la loi de reprise obligatoire de l ancien appareil n est pas respecté. Finalement nous avons dû payer 39 euros pour la livraison la mise en service et la reprise.
Informations vendeur
Nom commercial : Icoza
Siège Social : La Vigne Marou, 44630, PLESSE
Capital Social : 182270
Numéro de RCS : B 799 216 783
Numéro de TVA : FR93799216783
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Garanties complémentaires
Pas de garantie complémentaire.
Conditions de livraison
Délais de livraison : 5 jours, sur rdv pour les produits encombrants
Transporteur : VIR TRANSPORT
Modalités de livraison : (livraison pas de porte, livraison dans le domicile avec ou sans installation
Modalités de reprise (DEEE) : Proposé après la commande
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : service-commercial@cnsi-sd.fr
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : SAS mediation https://sasmediationsolution-conso.fr/
Modalités de retour
Adresse de retour : la vigne marou 44630 PLESSE
Frais de retour à la charge du : client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.