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évaluations
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Commentaire : Très déçue. Coffret spéciale moulin rouge d'un montant de 470€ achetée le 09/12/2024 et le 30/12/2024, on apprend que l'offre n'existe plus. Le service client par téléphone est déplorable et aucune écoute (presque 4h de communication) où m'a annoncée que je ne serais pas remboursée et que seul l'échange était possible. Gros mensonge puisqu'en passant par le service client via boulanger, j'ai pu obtenir un remboursement. En bref, coffret mensonger.
Commentaire : reçu mon achat dans les délais et bon emballage je recommande
- Mode d''expédition conforme Oui
- Etat similaire à la description Oui
- Délais de livraison rapides Oui
Commentaire : Cela fait plus de 30 jours que j’attends le remboursement d’un achat!
- Mode d''expédition conforme Oui
- Etat similaire à la description Non
- Délais de livraison rapides Non
Commentaire : Je recommande
- Mode d''expédition conforme Oui
- Etat similaire à la description Oui
- Délais de livraison rapides Oui
Commentaire : envoie sécurisé est dans un délait résonnable
- Mode d''expédition conforme Oui
- Etat similaire à la description Oui
- Délais de livraison rapides Oui
Informations vendeur
Nom commercial : Smartbox
Siège Social : Block A, Joyces Court, D01 FV59, Dublin
Capital Social : 10000
Numéro de RCS : B 498 795 673
Numéro de TVA : IE 9693638B
Garanties complémentaires
Service Client
Conditions de livraison
Délais de livraison : 3 à 5 jours
Transporteur : Colissimo
Modalités de livraison : Livraison à domicile
Modalités de reprise (DEEE) : Aucune
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : serviceclients@smartbox.com
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : Médiation du Tourisme et Voyages, BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17 www.mtv.travel
Modalités de retour
Adresse de retour : LOG’s ANJOU ACTIPARC DE LA GUITTIERE 49140 SEICHES SUR LE LOIR FRANCE
Frais de retour à la charge du : Charge du client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.