Créé en 1997, SonoVente.com est aujourd’hui le 1er site e-commerce français de matériel DJ, de sonorisation, d’éclairage et d’instruments de musique. SonoVente.com c’est une équipe de plus de 100 passionnés qui travaille quotidiennement pour mettre tout son savoir-faire et sa passion au service de votre satisfaction. Vous retrouverez le plus large choix au prix le plus bas : 600 marques, 60 000 références pour répondre au mieux à vos besoins selon votre budget, vos envies, que vous soyez amateur ou professionnel.
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Commentaire : Après un achat, j'ai souhaité retourner mon article, pour en acheter un deux fois plus cher. Il a fallu payer et se débrouiller pour retourner le produit, ils ont même refusé qu'on aille leur déposer directement à leur dépôt, ce qui imposait de gros frais de retour. Aucune négociation n'a été possible, de plus, ils ont mis un mois avant de rembourser et il a fallu réclamer trois fois pour qu'ils le fassent. Malgré des échanges cordiaux, je pense que cette entreprise est à fuir.
Informations vendeur
Nom commercial : SonoVente
Siège Social : 7 AVENUE DU 1ER MAI, 91120, PALAISEAU
Capital Social : 250000
Numéro de RCS : Evry B 414 841 502
Numéro de TVA : FR65414841502
Ce vendeur s'engage à ne fournir que des produits ou services conformes aux règles applicables du droit de l’Union Européenne
Gestion des données personnelles
Finalité de traitement : Non renseigné
Droit des personnes : Non renseigné
Destinataires des données : Non renseigné
Durée de conservation : Non renseigné
Garanties complémentaires
Le délai de rétractation vous permet de changer d’avis à partir de la date de réception du produit dans un délai allant jusqu'à 14 jours. Vous êtes satisfait ou remboursé jusqu'à 14 jours. Vous avez jusqu'à 45 jours pour nous retourner votre produit et l’échanger contre ce que vous souhaitez ou vous faire rembourser. Attention, les produits à personnaliser, à fabriquer sur mesure (structures, câbles coupés) ou ne pouvant être revendus pour des raisons hygiéniques (écouteurs, micro-casques, casques, micros), les logiciels (si la clé d’activation a été utilisée) et les pièces d’usure telles que les haut-parleurs par exemple, sont exclus de cette garantie satisfait ou remboursé. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter nos conseillers au 01 80 38 38 38 ou serviceclient@sonovente.com.
Conditions de livraison
Délais de livraison : 1
Transporteur : GLS
Modalités de livraison : Livraison au domicile
Modalités de reprise (DEEE) : En tant que distributeur, SonoVente.com s’engage à assurer la reprise « 1 pour 1 » de l’appareil usagé à l’achat d’un neuf. Pour les équipements électriques et électroniques, SonoVente.com s'engage à faciliter le recyclage de vos équipements usagés. Ainsi, nous avons installé des points de collecte dans notre magasin de Palaiseau.
Litige et médiation
En cas de litige ou de réclamation, le client doit se rapprocher du Service Clientèle afin de trouver une solution amiable par le(s) moyen(s) de contact suivant(s) : : pdm@sonovente.com
Si aucune solution trouvée avec le service Clientèle, le client peut saisir le médiateur suivant : : CNPMEDIATION
Modalités de retour
Adresse de retour : SONOVENTE.COM / MSC SAV 9 Rue Camille Flammarion 91630 Avrainville
Frais de retour à la charge du : client
Les informations complémentaires de retour sont disponibles dans les conditions générales de vente marketplace.