Un téléphone cassé en 1000 morceaux, qui tombe dans l'eau ou tout simplement en panne : face à tous ces imprévus, on a prévu toutes les solutions pour que vous restiez serein en toutes circonstances. Avec l'assurance Boulanger, offrez la meilleure protection à vos appareils et choisissez la formule qui vous convient selon le niveau de garantie souhaité et le nombre de téléphones que vous souhaitez assurer.
Explorez nos formules d’assurances téléphones(3)
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Souscrire à une assurance téléphone
Vous pouvez adhérer en ligne à l’une des formules Le Club Infinity Solo et Famille au moment de l'achat de votre smartphone.
Avec un conseiller en magasin, choisissez la formule la plus adaptée à vos besoins.
Les garanties de nos assurances
Votre téléphone est cassé ou est tombé dans l'eau ?
Même en cas de maladresse, nous réparons votre téléphone à proximité de chez vous ou dans nos ateliers, on s'occupe de tout pour redonner vie à votre téléphone le plus vite possible.*
Votre téléphone est en panne ou votre batterie est usée ?
Avec le Club Infinity Smartphone(2), à partir la fin de la période de garantie commerciale, on s’occupe de remplacer votre batterie dès lors que celle-ci est incapable de tenir une charge égale à 80% de ses spécifications d’origine. Et ce n'est pas tout! Dysfonctionnement total, partiel, ou aléatoire de l’appareil ? On s’en occupe aussi !*
Votre téléphone est volé ?
Pas de panique, on vous indemnise votre téléphone.
Avec le Club Infinity Smartphone, on indemnise aussi l'utilisation frauduleuse et même votre casque ou votre coque !*
Les avantages exclusifs avec Le Club Infinity smartphone(2)
> Votre écran bien protégé
Protégez votre écran pour le garder comme neuf grâce à un film de protection découpé à la demande et posé par un de nos experts immédiatement en magasin pour le téléphone acheté le jour de la souscription à l'assurance.
Protection écran : soit une valeur de 29€99
> La garantie AppleCare Services
Pour vous permettre d'accéder au service de réparation d'Apple(8) opéré par les experts Apple(8) avec des pièces d'origine. Vous pouvez également accéder à l'assistance technique Apple(8) pour toute question sur l'utilisation d'iOS(8) , d'iCloud(8) et des apps Apple(8) . Cet avantage concerne le téléphone acheté le jour de la souscription.
> Naviguez en toute sécurité !
Bénéficiez des fonctionnalités de sécurité et d'antivirus Norton 360 pour protéger votre smartphone contre les menaces et garantir votre confidentialité en ligne. Cet avantage concerne le téléphone acheté le jour de la souscription.
Norton 360 for Mobile : soit une valeur de 39€99.
Qui contacter en cas de besoin ou de panne ?
Que faire en cas de casse, d'oxydation, de vol, de panne ou de batterie défaillante ?
• Déclarer votre sinistre sur : assurancesboulanger.com
Qui contacter pour toute question ?
• Concernant l'assurance smartphone :
Par téléphone au : 09 69 39 07 69 du lundi au samedi de 9h à 20h hors jours fériés et chômés en France. Numéro non surtaxé
Par e-mail : info@assurancesboulanger.com
• Concernant les services Protection d'écran, Norton ou les avantages Club Infinity : 3011*
Comment gérer mon contrat ?
Retrouvez la notice d'information
Foire aux questions
Les téléphones neufs, modèles d’exposition, reconditionnés d’une valeur minimum de 50 € et maximum de 2 500 € TTC remises déduites (Prix réellement payé par le client) et dont la référence et/ou le numéro IMEI figurent sur la preuve d’achat.
Les 4 formules proposées permettent toutes d’assurer le smartphone acheté dans un magasin Boulanger le jour de l’adhésion.
La formule Le Club Infinity Famille permet, en plus du téléphone acheté lors de l’adhésion, d’assurer les autres téléphones du foyers (jusqu'à 5 téléphones du foyer pris en charge par année d'assurance).
L'adhésion à la formule Club Infinity Famille s’effectue obligatoirement le jour de l’achat d’un téléphone dans un magasin Boulanger.
Les téléphones sont couverts à la condition d’avoir moins de trois (3) ans au jour de l'adhésion au contrat et moins de 5 ans à la date de survenance du sinistre.
Oui, les produits reconditionnés peuvent être couverts par l'assurance s'ils sont accompagnés d'une facture mentionnant votre nom et votre adresse postale précisée sur votre bulletin d’adhésion, qu'ils soient achetés le jour de l’adhésion chez Boulanger, ou faisant partie des téléphones couverts pour la formule : Club INFINITY Famille.
Les smartphones achetés entre particuliers ne sont pas couverts.
Pour toutes les formules, l’intervention de l’Assureur est limitée pour chaque sinistre à la valeur de remplacement de l'appareil.
Seules les formules Confort, Le Club Infinity Solo et Le Club Infinity Famille couvrent le vol.
Le plafond d’indemnisation dépend de la formule choisie. L'intervention est limitée à :
- Pour la formule Essentiel, 1 sinistre avec un plafond de prise en charge maximum de 300 € par année d’assurance ;
- Pour la formule Confort, 2 sinistres dont un 1 Vol caractérisé avec un plafond de prise en charge maximum de 600 € par année d’assurance ;
- Pour la formule Le Club Infinity Solo 2 sinistres dont 1 Vol caractérisé avec un plafond de prise en charge maximum de 2000 € par année d’assurance ;
- Pour la formule Le Club Infinity Famille, le nombre de sinistre est illimité avec un plafond de prise en charge maximum de 3000 € par année d’assurance dont 2 Vols caractérisés et jusqu’à cinq téléphones du foyer de l’Adhérent pris en charge par année d’assurance
En cas de Vol caractérisé (Le Club Infinity Solo et Le Club Infinity Famille uniquement), l'intervention de l'assureur est limitée par sinistre à :
- 500€ maximum au titre de la garantie Utilisation Frauduleuse ;
- 500€ maximum pour la couverture des accessoires et à 1 accessoire de chaque catégorie
- 25€ maximum au titre du remplacement de la carte SIM/USIM.
Vous pouvez adhérer à l’Assurance et Protection Smartphone en magasin au moment d’un achat avec l'un de nos conseillers !
Il n’y a pas de frais supplémentaires pour les appareils achetés chez Boulanger ou pour les appareils achetés ailleurs avant l'adhésion pour la formule Famille.
En revanche, et après l’adhésion, seuls les téléphones achetés chez Boulanger seront pris en charge, les téléphones achetés ailleurs ne pourront pas être couverts.
Non, ce contrat d'assurance a uniquement poiur objet de couvrir les smartphones (un ou plusieurs en fonction des formules).
Afin de protéger vos appareils électroménager, Image & son et multimédia, il faut adhérer au contrat Club Infinity dans l'un de nos magasins ou sur b.com
La durée de votre assurance dépend de la formule choisie lors de l’adhésion :
- 1 an en cas de paiement comptant au moment de l’adhésion (formules Essentiel et Confort uniquement).
- 1 an renouvelable par reconduction tacite en cas de paiements effectués par prélèvement mensuel.
(1) L’ "Assurance & Protection Smartphone Boulanger" est un contrat d’assurance collective n°4076 souscrit par Boulanger SA. au capital de 40 611 564 € - 347 384 570 RCS Lille métropole - SieÌge social : 1 Avenue de la Motte 59810 Lesquin, par l’intermédiaire de Karapass Courtage SAS au capital de 4 328 000 euros, RCS Nanterre n°384 681 904, immatriculée à l’ORIAS (www.orias.fr) en qualité de courtier en assurance sous le n°10055055, dont le siège social est situé 93 rue Nationale, 92100 Boulogne Billancourt aupreÌs de CARDIF - Assurances Risques Divers, entreprise régie par le Code des assurances. Le détail sur l’objet, les limites et les conditions du contrat sont disponibles dans la notice d’information et l’IPID à disposition sur http://Boulanger.com ou dans le Kit d’adhésion.
(2) Boulanger Le Club Infinity correspond aux formules Infinity Solo et Infinity Famille du contrat d’assurance "Assurance et Protection Smartphone Boulanger". En adhérant à ces formules, vous bénéficiez des Avantages Boulanger Le Club Infinity détaillés dans les Conditions Générales des Avantages Boulanger Le Club Infinity ici (sauf pour les clients professionnels).
(3) Pour plus de précisions sur les garanties et limites, voir notice d’assurance disponible sur boulanger.com et dans le Kit d’adhésion.
(4) Les professionnels ne bénéficient pas des Avantages Boulanger le Club Infinity inclus dans la formule Solo.
(5) Jusqu'à 5 téléphones du foyer de l'adhérent pris en charge par année d'assurance.
(6) La livraison standard à domicile ou en point relais, sans minimum d’achat, est offerte pour tous les achats effectués en magasin et sur Boulanger.com (hors marketplace). La livraison sur des créneaux resserrés est offerte pour les produits volumineux sans minimum d’achat (gros produits de plus de 30kg et TV de plus de 101cm), selon disponibilité en magasin. Voir conditions dans les CGU des Avantages Boulanger Le Club Infinity disponibles ici.
(7) Voir conditions dans les CGU des Avantages Boulanger Le Club Infinity disponibles ici.
(8) La protection d'écran sur mesure permet de protéger votre appareil contre les coups et les griffes mais ne protège pas contre la casse.
(9) Copyright © Apple Inc 2021. Tous droits réservés. Le logo AppleCare Services est une marque d’Apple Inc., déposée aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Les options et la disponibilité du service de réparation le jour même varient selon la région et le modèle d’iPhone.
(10) La marque Norton fait partie de la famille de marques de Gen™
*Sous réserve d’acceptation du sinistre par l’assureur. Pour plus de précisions sur les garanties et limites, voir notice d’assurance disponible sur boulanger.com.
